今年的“双十一”已圆满落幕，阿里的高销量、高流量和高转化已注定其赢家地位。然而在这些耀眼的数据背后，网购用户在淘宝和天猫的访问行为究竟是怎样的?艾瑞咨询iResearch基于网民连续用户行为推出的海量数据分析服务iDataAnalytics-电商版，经过深度挖掘数据显示：2014年“双十一”当天，淘系访客中，在多电商平台间切换访问的人数占比明显高于往日，尤以与京东的重合人数增加最为明显;0点-2点之间，网购用户单页浏览时间最短，人均浏览页面最多。
从近两周淘系访客访问的电商平台个数分布中可以看出：促销前期，淘系的独占访客通常在78%-80%之间;而“双十一”当天，由于相当比例的淘系访客会同时在其他电商平台上进行比价和产品挑选，淘系独占比例降至70.9%;到了12号，这一比例又有所回升，达到75.9%。不难想见，“双十一”如今作为一大促销盛世，越来越多的电商站点参与其中，有一定的访客分流实属正常。但尽管如此，天猫和淘宝龙头老大的地位仍是不可撼动。
对比今年和去年的“双十一”淘系访客访问其他电商的情况可以看到：今年11月11日的淘系访客中，有1/5会访问京东，同比去年增幅60%，可见，今年“双十一”京东的投入确实收获了相当的访客关注;淘系访客与其他电商的重合占比则相差不大。而与平时的重合情况相比，大促期间淘系访客的跨平台访问占比普遍偏高。
“双十一”当天，淘系访客各时段的人均访问页面数和单页平均浏览时长较平时都出现了明显的变化：11日0点-1点，淘系的人均访问页面数达到峰值31.7页/人，是平时同时段的2.3倍，单页平均浏览35.8秒，而平时为42.9秒。艾瑞分析认为：11日0点伊始的淘系用户的购买意愿最为强烈，相当一部分在前期推广期间即完成了预购商品的选定和收藏，只等时间一到，立刻动手，也因此其在商品页面停留的时间相对较短。从年度变化看，各时段的人均访问页面数与去年“双十一”大体持平，所谓“时间变了，抢法不变”。
